Los mecanismos de retirada del consentimiento deberían ser sencillos

Retirar el consentimiento

Las solicitudes de retirada de consentimiento pueden tener consecuencias directas en tu empresa si no son atendidas de manera inmediata.

Retirar el consentimiento debería ser tan fácil como otorgarlo, según el Presidente de la Autoridad de Control de Polonia tras revisar las prácticas de la compañía ClickQuickNow.  

Conforme a la investigación, el mecanismo utilizado por ClickQuickNow para la gestión de solicitudes de retirada de consentimiento no implicaba una ejecución rápida, sino que se empleaba a tales efectos un link incluido en la información comercial. Según informa el artículo del EDPB, tras establecerse el link, los mensajes enviados a la persona interesada en retirar su consentimiento eran confusos. Además, la empresa requería a los sujetos indicar el motivo de la retirada del consentimiento, y, si no se aportaba, el proceso era paralizado.

Asimismo, ClickQuickNow trataba datos de interesados que no eran clientes y de los cuales además habían recibido mensajes de oposición al tratamiento de sus datos, con lo que lo hacían sin ninguna base legal.

Estas prácticas llevadas a cabo por ClickQuickNow resultaron en violaciones directas del RGPD, en concreto de los Artículos 7(3), 12(2) y 17.Se estableció además que las prácticas de ClickQuickNow violaban los principios recogidos en el RGPD de legalidad, legitimidad y transparencia en el tratamiento de los datos. En consecuencia, la Autoridad de Control polaca impuso una multa administrativa de 201.000 PLN, equivalente a, aproximadamente, 47.000 EUR. De forma adicional, ClickQuickNowtendrá que ajustar y adaptar sus procedimientos de gestión de la retirada del consentimiento y eliminar los datos de aquellas personas que no son clientes y se opusieron al tratamiento de sus datos.

¿Qué mecanismos implementa tu empresa para la retirada del consentimiento? ¿Son sencillos y definitivos? En Aphaia podemos ayudarte a que se ajusten a la normativa, mediante nuestros servicios de consultoría del RGPD, que incluyenEvaluaciones de Impacto y subcontratación del Delegado de Protección de Datos.

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