Priorizar la protección de datos para tu negocio en 2025: la ICO ofrece consejos
A medida que las empresas llevan a cabo las operaciones comerciales este año, hay un elemento crucial que no debe pasarse por alto: la protección de datos. Garantizar una adecuada protección de datos desde el principio no solo asegura el cumplimiento de las leyes de privacidad, sino que también ayuda a generar confianza entre clientes, proveedores y socios.
La Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido comenzó este año proporcionando a las empresas herramientas y orientación necesarias para manejar los datos personales de manera responsable y con confianza. Para las organizaciones que son nuevas en el mundo de la protección de datos, la ICO ha publicado una Guía para principiantes sobre protección de datos, que describe ocho sencillos pasos para establecer una base sólida de cumplimiento.
La protección de datos no solo es importante para el cumplimiento normativo, sino también fundamental para el éxito empresarial
La protección de datos es más que un simple requisito legal: es una ventaja clave para los negocios. No cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y con la normativa ePrivacy (PECR) puede resultar en elevadas multas, lo que puede ser especialmente perjudicial para las pequeñas empresas y startups. Más allá del ámbito legal, contar con prácticas sólidas de protección de datos también ayuda a construir la confianza del cliente, demostrando que su información está segura.
En una era en la que las filtraciones de datos y las preocupaciones sobre la privacidad están en aumento, las empresas que eligen priorizar la seguridad de los datos se destacan y tienden a fortalecer la relación con sus clientes. Tomar las medidas adecuadas desde el principio ayuda a proteger la reputación de una organización. Las consecuencias de una brecha de datos personales pueden ser significativas, afectando tanto a la empresa como a los clientes, lo cual puede conllevar una pérdida de confianza, mala publicidad y daños financieros. En general, contar con procesos claros desde el principio aumentará la eficiencia, ahorrará tiempo a la organización y reducirá el riesgo de problemas de cumplimiento en el futuro.
La ICO ha proporcionado herramientas gratuitas para ayudar a las empresas a cumplir con las normativas y desarrollar protocolos sólidos de protección de datos
Para hacer que la protección de datos sea lo más sencilla posible, la ICO ha desarrollado varias herramientas gratuitas diseñadas específicamente para pequeñas empresas y startups. Estas herramientas ayudan a comprender e implementar medidas clave de protección de datos con un esfuerzo mínimo.
Uno de los recursos más útiles de la ICO es el Generador de Políticas de Privacidad. Toda empresa que recopile información personal debe explicar por qué la recopila y cómo la utiliza, lo cual se realiza a través de la Política de Privacidad, que generalmente se muestra en un sitio web o se incluye en las comunicaciones con los clientes. Este generador crea una política de privacidad personalizada para la empresa en solo 10 a 15 minutos, asegurando que cumpla con los requisitos legales mientras mantiene la transparencia con sus clientes. La herramienta puede generar dos tipos de avisos de privacidad: uno para clientes y proveedores y otro para el personal y voluntarios, cuando corresponda. Si bien se trata de una herramienta muy útil para las fases tempranas de cumplimiento, es importante señalar que conforme las actividades de tratamiento de datos crecen y se vuelven más complejas, resulta esencial contar con la ayuda especializada de profesionales que conozcan las particularidades del sector y de la empresa.
Cuando se lleva a cabo marketing directo, ya sea a través de correo electrónico, SMS, redes sociales o llamadas telefónicas, es necesario cumplir con las regulaciones de UK GDPR y PECR. Por esta razón, la ICO ha desarrollado el Generador de Consejos sobre Marketing Directo, que proporciona asesoramiento de cumplimiento adaptado a sus actividades de marketing específicas. Usar esta herramienta garantiza que solo se contacten personas que hayan dado su consentimiento, ayudando a evitar multas y sanciones y protegiendo la reputación de la empresa.
Para brindar aún más apoyo a las pequeñas empresas, la ICO ha creado una serie de videos prácticos y concisos que ofrecen consejos claros y aplicables sobre temas esenciales de protección de datos. Estos videos cubren áreas clave, como formas de manejar los datos de los clientes de manera segura y comprender el consentimiento en el marketing y las medidas para prevenir filtraciones de datos.
La ICO ha destacado la importancia de la protección de datos y ha proporcionado herramientas de apoyo necesarias para ayudar a las organizaciones, especialmente a las startups, a desarrollar y mantener buenos protocolos de protección de datos
Iniciar y mantener un negocio u organización conlleva muchas responsabilidades. Aunque la protección de datos no siempre sea una prioridad inmediata, hacerlo bien desde el principio permite diferenciarse de la competencia y proteger el éxito a largo plazo. Como explica Faye Spencer, Jefa de Servicios Empresariales de la ICO:
“Nuestras herramientas están diseñadas para ser rápidas y fáciles de usar, proporcionando a las organizaciones el apoyo que necesitan, para que puedan concentrarse en lo que hacen mejor: atender las necesidades de sus clientes y hacer crecer su negocio.”
Si bien la seguridad de los datos puede no ser una de las principales preocupaciones al gestionar en una empresa, sigue siendo un aspecto crucial que merece la atención necesaria.
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